至少，對我個人而言，最近四周充滿了這種新型態戰爭的氣氛。

911。一個簡單的數字，但是它現在包含的意義，怕在近五十年都會留下烙傷。近代的戰爭，一直在印象中都是強者對弱者的殺戮，或是力量不相上下的角力；但是在911所看到的，卻是世界首強的美國，首善之都被一群有著萬全準備的「弱者」，拿著舊時代的戰爭工具（呃，聽說是美工刀一類的東西？），挾持了新時代的大眾交通工具，造成了極大的傷亡；而且這是在先不提它在人們心中造成的陰影，與其他宗教上、政治上、經濟上所造成的無形傷害。

恐怖的不止是兩架飛機撞毀了世貿大樓，也不是另一架飛機撞到五角大廈。恐怖的是，下次要怎麼防範同類型的「神風式」攻擊？怎麼讓戰場離開所謂無辜的人群？又怎麼不讓這次的攻擊變成全世界「弱者」用來平反的教案？這些都不是我想得出來的，也不是我的工作。看起來能做的事，就是為了將來臨的新型態戰爭，做好一些心理準備罷了。

921大地震、918納莉。當然，除了傳言中，在地震前會四處飛翔的鳥兒與亂鑽的老鼠們，恐怕目前沒有人能預知地震的到來，以及其嚴重性；但颱風則相對要好一些。但是不管怎麼說，921之後，土石流被報導的機會大增，每次豪大雨所造成的災害，也似乎要較以往為重。這次納莉颱風的來臨，也讓台灣（呃，地名，與政治立場無關）首善之都的台北市，也造成了極大的損害，包括捷運板南線變成人工地下河流；也讓台北人打了一場另類的戰爭，不論是跟雨水、積水、土石流，或是跟垃圾。

不知道是921的影響，或是山坡地遭濫墾爛伐或過度開發，還是排水系統的設計或先天的問題，總之，大台北地區在近五十年的快速發展後，又讓居民腦中閃過歷史上在1694年（康熙三十三年）形成的「台北大湖」等字眼。「人定勝天」，也變成了一句聽來諷刺的言語。

於是，當相隔不到十天，利奇馬颱風的來臨，讓原本對颱風沒有很多感覺的台北人，不敢等閒視之，紛紛買沙包、存糧食，深怕重蹈納莉颱風時，未準備而沒水沒電的老路。整個台北在這段時間內，也必需要在很短的時間內，學習如何面對同樣型態的舊傷害造成的新問題。硬說這是戰爭好像沒有很大的意義，但是不可避免的，的確有在很緊張的氣氛下，與大自然對抗的味道。身為一個城市小孩，這是未曾有過的經驗。

至於網路這個新興的產業（還是只是工具？）呢，也在近兩年，遭受了發跡以來前所未有的挑戰。不過跟911相反的是，一個新的產業／工具，在顛覆了某些傳統概念之後，又面臨了最原始的問題：生存。

對傳統行業來說，這是個再現實也不過的問題；要開個賣蚵仔麵線的攤子，要先算算初期投入的成本有多少，回收要怎樣的速度才能撐，多久要回收等等。但是對1999年新興的那些網路新貴（Well, 應該也包括我吧，只是我只新不貴…^^;）而言，經歷過一開始那種大家拼命想把錢塞進來的經驗後，「生存」這種原始的需求或欲望，卻是一個全新的生存之戰。怎麼降低開銷、增加收入，怎麼收得到錢而不會被倒帳、跳票，怎麼在資金面與人事面維持一個公司的生存…等等，都得從既有的生存模式裡，找到最接近自己想要的一種，開始奮鬥。

戰爭的型態與觀念，會持續地翻新；這當然是相對於戰線的雙方而言的。這麼想好了，五世紀時，羅馬時代的所謂蠻族使用的戰鬥方法，對羅馬帝國來說，應該要算新型態或是舊型態的戰法？@_@ 當然，使用舊型態戰爭的一方，不見得非輸不可；但是卻得冒著渡過一千年黑暗時期的心理準備…

老實說，我只是個最近因為負責這個部份，而常接觸到一些廠商與技術人員的外行人而已；所以這篇只是「我看ISR」，而不是什麼「概論ISR」這麼了不起的題目。 ^_^

先解釋一下ISR是什麼好了。ISR是International Simple Resale的縮寫，有人翻成「國際單純語音轉售」，其實是蠻貼切的。簡單來說呢，就是業者用一個比較大的量（每月三十萬分鐘、一百萬分鐘的話務量等），去承租（用買的實在有點…）國際話務的專線，把承租的價格壓低；然後再用較市價低的價格，以與002不同的撥號方式（或硬體）讓使用者使用。還蠻像製造商、大盤商、經銷商跟使用者之間的關係啦，只是賣的東西不大一樣。

不過，這牽涉到了幾個問題，但是先不提執照的部份，因為一類電信、二類電信跟一些有的沒有的限制等有點複雜。在固網還沒有ready的時候，幾乎所有人的電話都是走中華電信的電路。於是，要繞到不同的費率機制，就必須用一些比較有技巧的方法，先簡單介紹幾個：

1. 電話預付卡。現在市面上最多的，也就是這個部份；通常使用者會買到一張電話卡，後面有一個電話號碼（地區性電話或是080的電話）與一組像是使用者名稱與密碼的數字。使用者打電話去之後，依序輸入那組數字，便能夠以較低的費率撥打國際電話、行動電話或是長途電話。但是使用者省不下的，是那段市內電話的費用，如果業者用的是080（現在是0800）的使用者免付費電話，則很可能會因為一堆不知道是哪兒打來的0800的電話費而掛點。
2. 節費二哥大、呼叫器電話。這是之前在做二哥大、呼叫器等的業者，在二哥大與呼叫器都沒有市場之後，找到的轉型之路。使用者可以打09xx的電話，以業者所制訂的費率（通常是一分鐘四塊左右），再撥打國際電話、行動電話或是長途電話。由於業者可由撥打09xx的電話收到通訊費，因此在操作程序上會比較簡單；不過費率的計算上，則必須要心一些了。
3. 撥號器。這是第一點的變形；由於使用者必須要撥一大堆數字（以台北市為例，先撥八位數，再撥可能有十位數的一組帳號密碼，再撥美國國際電話…總共要撥三十個數字左右），於是有業者便將前面的市內電話與後面的帳號密碼燒在一個小小的撥號器中，讓使用者很簡單就可以撥打國際電話、行動電話或是長途電話。問題是撥號器的價格高低與品質相關甚大，對業者是個較高的負擔；不是維持硬體的價格，就得負擔一堆的後續服務問題。
4. 大哥大直接撥打。這部份主要是大哥大的系統業者與上游電信商合作，在拿到便宜的出國頻寬後，就可以用手機直接撥某個簡單的數字後，用較一般手機便宜的費率撥打國際電話。現在和信這一類的服務合作對象比較多，其來亦是有自。
5. 網路電話。不論是NetMeeting、Net2Phone、MediaRing的產品，或是IP Phone、USB Phone（需搭配軟體）、Web Phone（會安裝plug-in）等，都是利用使用者已有的網路，現在通常是ADSL，來省掉一類電信業者所負責的電路成本。由於使用者已經因為某種原因負費安裝ADSL，於是直接撥打網路電話時，業者也只需要負責下車（由網路轉到公眾交換電話網路）的成本，讓撥打的費率降到相當低。不過由於網路電話必需在語音經過硬體或軟體的壓縮後傳輸，因此話質要較一般電話為差。亦由於是要經過網際網路傳輸，因此品質也無法掌握。

不管是上面哪一種方式，使用者最終的考量，還是「我要付多少錢？我可以省多少錢？」而已。而使用者到底應該是個人或家庭用戶呢，還是企業用戶？一邊是要求價格低廉、不願意一下子花大錢省小錢、但是量非常大的個人用戶；一邊是希望花一筆合理價格、以節省每月過高的支出（對企業主來說，怎麼賺錢支出都是嫌高吧）、但是每個案子可能都不一樣的企業用戶。對業者來說，要擬訂一個目標前進，的確是蠻頭痛的。

現在市場這麼混亂，價格戰已經開打，幾乎已經互相砍殺到見血見肉的地步；希望再過一段時間之後，市場會由於生態的重新整合，而有一番新氣象，不論對業者或是對使用者，才都是健康的。