錄音工業vs.網路業 (II)

第三個相同的地方,是都「需要經營」。

當然,哪個企業不需要經營?但是因為音樂與網路都在市場上受到了使用者的強力檢驗,所以更容易被看出來。而突然走紅的歌星、網路公司、虛擬角色,如果沒有善加經營,很容易就流於無力而被使用者丟在一邊。唱片業的一堆一片歌星,很可能某一兩首歌紅得不得了,但是後面怎麼發都發不出好片,或是連發都沒人敢發,就是這類「需要經營」的例子。唱片不是賣一次就算了,也不是紅一首就回家去,在發片前、發片後、下張專輯的製作上,都是需要花釵h的人力、物力與時間,才能盡量做得讓使用者有可能喜歡。發了片後,就算是大賣,要怎麼讓下一張維持,甚至更好?都是累積了釵h年的經驗的製作人、歌手,會面臨的極大挑戰!

網路呢?現在的時間都太短,連Yahoo!都只有六年的歷史,中間掛掉的無法經營的例子可以舉到不要再舉,但是,難道Yahoo!只是一招半式打天下嗎?光靠一個目錄服務就一路撐到現在嗎?當然不是!公司必需不停地經營自己,經營使用者,不停地創新,才能夠爭取到自己的立足之地…虛擬角色更是這樣!常常有些莫名奇妙不小心紅起來的公司或人物,朝著沒有長遠目標的設定閉著眼睛奔跑,有可能不跌倒嗎?財務報表可能暫時攤開來很好看,但是萬一因為讓今年的報表好看,而失去了經營的精神(或連原本不小心矇到的路線都走歪了),能夠做長久嗎?慎之,慎之。

第四個相同的地方,可能也是大家都會相同的地方,就是「資本密集」。

先講網路好了。「大者恆大」,一直是個被爭論的題目,因為很多人不停地想要以小搏大,利用創意來搶佔某塊利基市場;卻也有些人覺得在已經被辨視出來的市場內,市佔率(不管是廣告市場的佔有率,或是心理上的市佔率)最大的廠商(就像Yahoo!跟Amazon、eBay)已經很難被打倒…但是,不管是哪種方式,越多的資金,意味著越大的跨媒體、跨平台、跨國等整合的可能性,是很難被否定的。彈性與否,倒不一定是在這個大的scale的第一考量。不是說彈性或創意不重要,而是彈性與創意要有資金做為依靠,才能發揮得更得當。越來越多有創意的小公司,在完整發展的前提下,被併購到大企業內部,以實現核心團隊的願景。微軟的興起,若不是搭到IBM,誰知道現在做業系統是誰家天下?(當然,要質疑微軟不是全然的創意,那又是另一個故事了)

音樂呢?要做不一樣的音樂,做自己的音樂,想必是釵h創意型音樂人的夢想。就算是翻唱,也要有一定的個人風格,不然聽眾為何要接受翻唱得沒有特色的音樂?一個人在家裡,當然可以利用電腦、利用keyboard、利用其他的設備,來做一些自己聽起來高興的東西,包括音樂。但是,如果做出來的音樂自己聽聽就好,這個社會就很可憐了,呵呵。所以,創作者希望自己的作品被更多的人聽到、看到;嬝奶H希望能接觸到更多、更新的作品。在這中間,錄音工業就變成兩者之間的平台,串接起創作者與嬝奶H之間的橋樑。而就像Yahoo!或是Amazon或是eBay,一邊是來源提供者(Yahoo!的原形是提供各式各樣的網站索引-Directory、Amazon是提供各種書籍的訂購相關資料、eBay則是各種想要賣的東西或是想賣東西的人),一邊是嬝奶H(想要看到自己想看到的網站、想要買書、想要買二手貨的人們)。也是仍然有很多個人網站或是公司網站在經營類似的事業,但是,在現在已經大勢底定的狀況下,也陴璊熀瘙憬峎O認賠,會是比較好的結果。畢竟,資本密集有其不可爭鋒之處。 ^_^

本來還想寫下去,但是一方面沒有很完整的規劃這個題目,也沒有很好的文筆,但主要是想到了另一個更大的題目:「線上音樂的發展」,所以這些東西就先寫到這兒,呵呵。叫我懶人吧。

錄音工業vs.網路業 (I)

對我來說,這一直是一個有趣的題目。不光是因為自己同時搞過這兩塊(雖然事後證明搞的很差),也不光是因為自己又愛聽音樂又愛玩網路,而是每隔一段時間,就會想去仔細想想音樂跟網路的相似度,是不是真有自己想像得那麼高。當然,以一個不是核心人物的我來做這樣子的評論,其實並不適合;不過反正這些東西不會放在教科書裡,就忍受一下吧。(我也不會亂寫就是了啦!)

第一個相同的地方,是都算是「智價產業」。

做音樂?沒有點基礎,沒有點天份,沒有點經驗,我看很難混出個名堂來。當然,可以說某人是音樂方面的天才,但是有哪位音樂天才是真正沒有打過基礎就進入這個行業維生的?就算是一樣受過幾乎相同的教育、待過相同的公司、跟過相同的老闆,都很難做出水準相當的作品(比爛當然沒意思啦);而做得好的音樂,創意可能佔了很重要的一環,就算是曲風固定,也會有好作品與壞作品。而最重要最重要的,就是音樂不好聽,連賣錢都別想!搞不好送人聽還會讓人嫌呢…

而網路業,雖然現在看不出個完整的樣子,也沒有辦法鐵口直斷怎樣做會怎麼起來或是怎麼倒下去,卻都認同一點:創意很重要。當然包括了網站立足點的創意、視覺介面的創意、行銷的創意、業務的創意、服務客戶的創意…都是能夠讓一個網站、網路公司真正能夠生存的要點吧?至少想得越多越齊全,就越有生存下來的機會,或是越有可長可久的本錢;呃,不過不要越想越不敢做這行就行了(表示你信心不夠!)。

第二個相同的地方,就是這兩個看起來相差很遠的行業,都緊緊依賴著科技,也都有「水能載舟,亦能覆舟」的傷腦筋處。

因為留聲機,才開始有了錄音工業(現在大家都叫唱片業?可能很多人沒見過唱片呢);而從黑膠片到錄音帶,從光碟片到mp3,每次的由於儲存裝製的進步而造成的轉變,都為音樂工業帶來了相當大的衝擊與震憾。一次一次的科技進步,除了讓音樂的傳播更為迅速外,也讓音樂市場一次比一次擴張、深入。但是,每一次都讓錄音工業用力地捏了一把冷汗,深怕由於科技的進步而興起的繁華,會被更進步的科技一次摧毀。現在雖然為了mp3的問題,引起了釵h爭辨;但是再過五年回頭來看,會不會有種「當時在爭些什麼啊?」的想法冒出來呢?

網路業,雖然一樣是未定之天,但是不管是搞網站、電子商務、社群、實體線路,也都會遇到降子的問題。從使用者連線的角度看,28800、56K、ADSL、cable MODEM,哪個不是因為科技的進步而讓使用者疲於奔命?固網執照一事,相信很多ISP業者開始憂心,也造成了一些公司經營權的移轉(不論是在固網開放前或後,因為經營權的移轉代表了舊經營模式的沒有信心);科技在裡面沒有佔很大的比例嗎?當然有,只是看起來比較不明顯,因為有型態的載體沒有做很大的轉變。就連電腦工業、半導體工業,也都為了這樣子的事情而傷腦筋;很可能因為技術的領先而降低成本,一飛衝天,但也可能因為技術的落後而一厥不陣。大概除了已經發展到某個成熟度的產業外,都會有這樣子的害怕吧,畢竟近年的高科技(半導體、網路、生命科學…)進步幅度,幾乎都是呈指數性地成長,甚至超過了莫爾定律…

不停檢視方向

嗯,聽過人家講,網路上的年紀是用狗的年紀算的;狗的一歲抵人的七歲,是降子吧…也有人說現在是「十倍速時代」,什麼都得講求效率,不管是哪個行業,對於環境改變的速度稍稍反應慢了些,就有出局的可能性。

別的我不確定,但是在網路上創過業、打過滾的朋友們,應該真的多了不少的社會經驗。年輕的CEO、CTO、經理、主管到處都是,先不管做的好或不好,不到三十歲的人,手底下就有五個十個編制內人員,這些本來是應該五年到十年才會慢慢藉著經驗、資歷等往上爬的小朋友們,馬上面臨到這些壓力時,能不能不成長或破滅的快些嗎?

嗯,講到自己頭上了。

很難說有沒有成長的快些,多見到一些本來可能見不到的人,多聽到一些本來不一定聽得到的事,跟多想了些本來也酗˙搨n想的東西,是一定有的。當同學還在當上市電子公司的工程師時,就已經跟公司老闆時常請益,也算是個特殊的經驗吧;而原本唸的科系與傳播沒有什麼關係,卻多了不少記者朋友,耳朵沒事就東掃西掃一些風,又跟自己的行業有莫大關係,應該不是壞事;手上帶了一些人,沒事就得不停地檢驗是否方向正確、觀念沒有偏離、金錢如何掌握等等,倒真的是對自己有蠻大的幫助(希望是吧)。

而最近最重要的,就是非得提醒自己,要不停地檢視方向。周遭的環境,實在變化得太快;合作對象的人事變動,有可能影響到合作關係的維持;協力廠商的財務狀況,也會對出貨供需等產生影響;大環境的狀況好壞,也對案子的進度與阻力有極大的影響。而這麼多的因素,該怎麼因應,要怎麼得到資訊做評估,的確是蠻大的學問…而方向該怎麼訂定,近期目標、中期目標、長期目標跟願景等該怎麼區分,怎麼執行;人力、時間、財務、技術等資源要怎麼分配來達到前面的那些考量,都是要多加思考,才會比較完善的。

半年前寫出來的BP,也釵菑v看了都會笑;當時的大環境(當然,經濟因素超重要)跟現在相差多少,差在哪裡,跟當時的目標為何而訂,達成率有多少,真正的原因是什麼,都會影響到現在重新檢視BP、思考執行面跟修正未來方向的依據。我想,這個動作非常的重要,因為把時間軸拉長來看時,沒有一個企業可以完全不受外界環境、新科技、新事物等因素的影響;當然處於不管是「十倍速時代」或是「狗的歲月」中的經營者,更應該小心這樣子的問題吧!

但是,不停調整未來方向與執行方式的同時,最好也要考慮到以往已完成計劃或過往軌跡的解釋權。若調整完後,完全無法解釋之前所做的事情對未來有何意義,那麼已經做這麼多事情的同事們,要怎麼面對浪費掉的青春、時間與腦力呢?也酗]些調整十分地順理成章,也釵釣D得硬凹不可,但是這個動作不做,解釋權一旦無法掌握,則對公司長期的發展與向心力、信任感等無形的資產,會有莫大的損失。

公司是個組織、法人沒錯。但是,永遠不能否認,公司是由一個一個的個人所組成。越多人瞭解未來的大方向是什麼,越多人知道事情是可以而且必需要調整的,也越多人覺得該做這樣子的事,並且以「人」為出發點來考量,才算是個健全而且有希望的工作環境吧?

至少,我是這麼認為,也是這麼做的。

用金錢當衡量標準

最近,常覺得拿金錢當衡量標準,是個不錯的想法。

當然不應該是因為我是錢鬼(希望不是啦),或是我是窮人的原因,而是以目前拓連的狀況考量上,「賺錢」是個目前來看最重要的目的。前兩天,資迅人也宣佈倒閉,使得網際網路的寒風又更凜冽…而正在奮鬥中的我們,當然得以真正賺到錢,而不是獲得投資、做帳做到好等方式證明自己。

在這個基礎上,重新檢查一遍各自的任務,就會發現優先順序很容易排出來;一切以向著有機會賺到錢的幾個固定目標前進!有些是後端的支援,有些是前端的連結,但是把目標訂出來之後,很多事情真的變得比較好判斷。

那麼,拓連現在要做什麼?以前的答案會是「會賺錢的就做」,但是這樣真的比較合理嗎?不停地代工接專案,真的比較能生存嗎?似乎不是。不要說網際網路是很虛幻的這一套,但是如果能夠將網際網路變成通路之一,而非想法的全部,再把焦點放回物理上存在的實體世界,會不會更有把握、更能創造價值?

現在再問一次這個問題,很清楚,三個大方向,兩個副標題。大方向呢,一個是toMap悠遊券,將以往toMap所累積的經驗與資源做最合理(賺錢)的方向運用;一個是網路社區的經營,一樣是把以往對使用者的瞭解,在實體世界中表現出來;最後一個,則是利用我們這個團隊對技術與客戶的認知,與廠商合作,開發新的硬體產品。而用來備援的兩個副標題,則是為了累積與傳承所繼續經營的toMap網站,與在目前的狀況下,維持營運的專案製作收入。每個人的分工,也都因著這五點結論,得到更合理、更有焦點的分配。

而時程的安排上,也可以因著「收入的多寡」或「收入的速度」來做些調整。越與現金有關的進度,越需要明確地掌握。當然,相關配合的部份一定要先完成,雖然與現金沒有直接了當的固定關係。如何判斷這個模糊的區域,可能就要慢慢累積經驗了。

每個人還是會有自己的常務性工作,但如何安排,就有賴各自對團隊目標的確認,以及對自己工作的認同度與認知,來做到最好了。附上昨天發給同事的一封email,應該沒有什麼極機密在吧,做個結尾。 ^_^

From: KT Chiu [mailto:ktchiu@toLink.com.tw]
Sent: Wednesday, May 02, 2001 11:01 AM
To: toLink
Cc: Citron
Subject: 近期目標
Importance: High

呃, 昨天把Citron/toLink的一些目標整理了一下, 也跟每個人的工作目標
有關… 請先瞭解我們的整體工作目標, 再來思考要怎麼把自己的工作跟
這個目標配合到… 當然, 有可能有些事情被漏掉了, 但是基本上, 跟大方
向有關的優先程度是一定要提高的. ^_^

細節的話嘛, 我會再分別跟大家討論~

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Citron/toLink 近期目標
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1. toMap 悠遊券製作與推廣 (負責人: Diane)
2. 網路社區經營 (負責人: Even)
3. 應體產品開發與販售 (負責人: William)
4. 網站經營 – 目前為 toMap, 為了backup 1.
5. 專案製作 – 目前為了backup 1. 2. 3., 若前三項有收入, 則適狀況調整
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個人目標
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Diane
1. 6/1 前將 toMap 悠遊券商品化ok, 並可在線上販售
2. 6/1 後負責 toMap 悠遊券之販售, 以第一個月銷售breakeven為目標

Even
1. 5/4 前擬定網路社區(THDC)業務拓展專案
2. 6/1 開始網路社區(THDC)業務之拓展, 以三個月內breakeven為目標
3. 其他專案業務之接洽

Cindy
1. 負責 toMap 電子報之製作
2. 負責Citron/toLink之財務及相關後端支援
3. 協助Diane與Even, 將所需財務預估狀況做出 (細節再討論)

William
1. 將Sherry/vivi等人手上有的技術相關資源接下
2. 協助Even處理網路社區相關技術業務
3. 6/1 前提出硬體產品之思考與規劃

Jeff
1. 協助William處理技術相關業務
2. 協助Even處理專案製作之技術部份

Dawn
1. 協助Diane製作 toMap 相關資料, 以 FlashMap為主
2. 協助William/Jeff之業務處理
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大致上是降子, 反正個人的目標以完成團隊目標為原則; 剩下的時間與
時程請大家各自協調安排.

明日報/資迅人的倒店, 雖然給網路人潑了不少冷水, 但我們畢竟還能生
存, 是件值得高興的事… 不過每個人也得開始思考, 怎麼”真正地賺錢”,
才是一個公司/企業可長可久的根基. 當然, 除了”真正地賺錢”外, 必要的
支援與資源, 也一定要準備到ok(不是100分是ok, 而是時間與金錢, 人力
”最佳化”的ok)才能夠開始動, 絕對是一定的. ^_^

我自己的事情太雜, 不曉得怎麼寫, 但是希望是以協助大家將所有事情
完成為目的. :D 當然, 還有”我們怎麼一路走下去”這個大課題…

若有問題, 請大家用 Reply All 討論. 謝謝!

BTW, 這份有cc給Daniel一份, 若有任何意見, 我也是建議直接給他看到
沒有關係. ^_^

Regars,
KT

________________________________簽名檔 v3.01
邱光宗 KT Chiu

拓連股份有限公司 — a Citron Division

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7F-2, 321, Fu-Hsin S. Road, Sec. 1, Taipei, 106, Taiwan, ROC
TEL: +886-2-2704-1943 FAX: +886-2-2369-0198
_____________________________________個人網頁

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_____________________________________2001/04/12改版