2020，一個難忘又奇異的年份，COVID-19的影響讓全世界都陷入了泥沼… 某個程度上而言，除了台灣，至少目前如此。
就在疫情爆發前，我們公司（拓元）被在紐約上市（NYSE: LYV）、全世界最大的主辦單位Live Nation Entertainment（子公司為全世界最大售票平台Ticketmaster）所併購，官方新聞稿在這邊。
Ticketmaster Expands To Asia With Launch in Taiwan and Singapore
這個是另一個故事了吧，我也不確定應該怎麼寫出來，總之就之後再說囉。
接下來要說的是，在台灣提早把邊界封鎖後的故事，大家都曉得了。五六月之後，也陸續回歸正常生活，也才有在疫情期間，辦了一場社區青少棒邀請賽的故事。在工作上更好的事情，是演唱會真的回來了！不過在舉辦演唱會的同時，政府、場館、主辦單位跟售票單位，也都在傷腦筋，要怎麼預防跟避免疫情如果突然爆發，應該要怎麼做好觀眾的確認跟聯繫。
實名制？之前也聊過這部分，寫在演唱會門票實名制？那我來說些小故事…對我來說，如果要考慮到防疫相關措施，最重要的不是買票的人是誰，而是進場的人，我們應該要怎麼做才能聯絡到。所以在應該是四五月的時候，內部討論這件事情時，也跟提出疑問的場館與地方政府，建議不需要阻止通路的售票（因為超商購票無法做實名制，但其實不重要），直接從入場者來檢驗，應該才是最需要重視的部分。實聯制吧，每張票要對到每個座位、對到每個觀眾的聯絡方式，才是重點。
於是，在台北市政府推出myCode時，我們也推出了AuthTix。其實myCode的概念也不錯，但對我來說，就是需要連線比較麻煩（台灣的場館沒有提供無線網路給票務單位或是入場驗證單位，都需要每次每次自己拉好在撤掉），以及工作人員與觀眾都必須要掃描兩次，在流程上比較容易耽誤時間而已。這邊先借用滅火器20周年演唱會對AuthTix實聯制的介紹：
滅火器 Fire EX. – 貼文 (facebook.com)
我們把認證的步驟，直接嵌在票券上的QR Code裡面，只要透過手機的相機掃描它，就可以直接開始驗證手機，並且把手機與票券做好綁定。到了現場之後，透過我們設備掃描QR Code後，因為是連線確認，因此可以馬上知道這張票是否有與手機做好簡訊認證的綁定，進而在現場不需要接觸個資的狀況下，判斷要讓觀眾進場或是在旁邊花一點時間進行綁定。所有資料都數位化而且加密過，不留任何紙本型態，法定的保留期間後也自動刪除，算是相當完整的服務了。
唯一的問題？需要連線啊～
再來講到五月天年底的演唱會。說來真的是困難重重，就在表定第一場（其實是加場）的前幾天，在相隔超過兩百五十天後，第一次出現了本土的病例。相信音樂做出了第一周演唱會延後兩個禮拜的決定，這個決定其實相當棒，可攻可守。原本第二周的演唱會成了第一周，對我們來說倒不是甚麼問題。
問題是，居然有人在自主管理期間，跑來看五月天！！！
因為五月天的演唱會人數超過兩萬人，棒球場又沒有提供網路；之前曾經請同事繞著球場拉了一圈網路線，但實在距離太長、有點不夠穩定，因此這次我們建議使用驗票手機離線綁定票券與身分證。在演出前幾周，我們同仁就忙著開發跟測試新的綁定App，但在現場燈光不足、鏡頭讀取過慢及觀眾都在入場前到場的各種壓力下，第一場與第二場不得不在綁定進行一半時，改採拍照的方式留存紀錄。但當然，身分證拿出來掃跟被拍照，對觀眾的觀感是相當不同的，但就連剛爆發那麼大的新聞噢，都有不該來到現場的人跑來，到底是怎麼想的？
地方政府或是警察，就我們所知，大概沒辦法定位定到那麼細；只能知道已經來到球場這個範圍來。在演出後才找上我們，是因為只有我們這邊有入場綁定的資料，而因為是離線設備的關係，我們光把設備回收、準備網路上傳、比對資料就花了不少時間；再加上因為官方會顧慮到個資的關係，無法給我們完整的落跑名單資料，我們也只能拼拼湊湊想辦法盡快找出到底偷溜進去的那些人，到底在我們系統的哪個座位。真的是… 台灣能有今天的榮景，是大家持續努力的結果，如果這時候回台灣算是避難，可以不要破壞大家辛苦了快要一年的成果嗎？
總之，第一周一發現現場速度的問題，我們就在周末開始研究跟討論，到底一周後的接下來三場現場，我們可以如何改善？維持離線、來不及採購高階設備、天候不佳、現場動線配合… 在這些限制下，我們可以做到甚麼事情？
這就是我們做的事情。一台新玩具。一台基本上在第二周，解決了大部分問題的工具。當然，這個答案並不是隨便弄出來的，也是經過了大家討論許久，提出各種意見，以及考量到各種狀況下，才生出來的小東西。雖然說小啦，但是三個工作天內要變出超過五十套出來，也是弄得大家雞飛狗跳…
再來看看結果，我覺得還不錯啦哈哈哈。
真的辛苦大家了！！！
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