不當的節省形同浪費!

不管大環境是景氣或不景氣,只要是企業的經營者,都會將「量入為出」當作開銷的一個基本考量。當然,尤其在現在這種股市低迷、現金流動率低的情形下,「節省」變成一個最重要的課題!不管是廁所裡的衛生紙、冷氣的電費、對外連絡的電話費,到人事費用等,都成為企業降低營運成本的動刀處。

但是,只要單純地降低支出,就真的是節省嗎?當然不。不管從心理上,或是實際性來講,不當的節省,有的時候會造成更大的浪費!

舉個例子來講,一個公司的營運,通常最大、最固定的成本,除了經營所需的一次性花費(像是地產、粧璜、電腦、桌椅…等)外,通常就以人員的薪資為最大宗。在自己寫營運計劃書時,或是看別人寫的營運計劃書時,都會以每月薪資總額乘以二來當做該月的營運所需花費;當然可能粗糙了些,但是依照經驗(可能不夠多)來看,倒是還算準確。也就是說,以這個計算發法為基礎,如果公司裁掉月薪加起來等於二十萬元的員工,可能一個月的開銷,就會減少四十萬元!作為企業的經營者,能不心動?

但是,在決定要裁員的當時,可能要先想想之前會有這些人在的原因。這些會被裁掉(二十萬元總額名單內)的員工們,當初一定不是因為公司錢太多才請進來的;而各自也都會負責該負責的業務範圍,通常也以所負責範圍的重要性決定薪資的高低。那麼,如果決定要以裁員來降低公司的成本,是否表示這些人目前的業務是會消失,是完全不重要,或是完全可以被取代的?如果不是前者(像是裁掉整個事業處)的話,是表示當初請這些人,根本就是因為公司錢太多了?還是這些人離職後,工作能夠在目前的人力狀況下,成它a被分配掉?還有,如果裁掉五個人,有沒有可能造成員工信心不足,或是更多人的離職?

當然寫這些,並不是支持什麼「不裁員主義」之類的東西。但是工作默契的培養,以及基本技能與溝通方式,也不是隨便可以被取代掉的。舉個例子。也釭嵾茪@萬五請個本來要兩萬八的助理,訓練他去做三萬塊助理才能做的事情(也雩礞蹅~有關,也陬L關,但是之所以會有一萬五跟兩萬八的差別…不是沒有原因的),猛一看是賺到了,一個月省了一萬三;可是要花掉他的主管(通常有兩萬八的助理,月薪總在八萬上下吧)多少時間去教育這個一萬五的助理?若這一萬五的助理是個肯學習的人,在哪天發現自己其實值兩萬八或更多,而要求得到自己應得薪資的時候,怎麼辦?繼續去找下一個一萬五的助理,繼續浪費八萬薪水的人的時間?或是說,如果裁掉這一萬五的助理,讓這八萬薪水的主管,自己接下助理的事情在做,是不是一個月又省了一萬五?還是浪費了這八萬塊的薪水的時間?

每分錢,當然都要花在刀口。但是如果經營者的時間,都花在檢視這每分錢的花法的時候,表示這經營者沒有去創造更高的價值,或是搞不清楚自己該做什麼,或是沒有找對能幫忙檢視這些輜銖細節的助手。不管怎麼看,講得簡單一點,就是浪費。

不要為了省小錢而浪費大錢。這個大錢不見得是看得見的大錢,很可能是更有價值、卻無形的東西。慎之。

利用載體收費?

就我對文化史粗淺的認知,來看看內容是怎麼出現在大眾面前,又是怎麼生存的。這中間一定有釵h有問題的地方,也章嚝蒤虓妝尷熊o展有很大的影響,也釣S有;希望真的有人能多指教。

一開始,可能是某個原始人發出怪怪的聲音,在經過一大段時間的整理與演進後,變成了語言。然後呢,有人因為怕口耳相傳會失去很多重要的知識,就有人在岩壁上畫畫、有人把草編成各種有意義的繩子、有人在龜殼上刻字…然後變成文字。但是,因為書寫跟解讀不是每個人都會的事情,而且這也都經過了相當長的時間發展,與錯誤溝通的痛苦,才發展出現在存在的各種文字;所以在某段時間,光會書寫跟朗讀,就有可能是一種可以維生的技能。

然後有一天,紙出現了,而且越來越普及。然後,有些文筆超好的人,把自己的作品(可能是歌,可能是詩,可能是詞,可能是小說…)寫出來,供人傳抄;這時「洛陽紙貴」,但是作者依然有餓死路邊的危險,但卻肥了紙商(基本建設供應商)與賣書販(通路商)。快轉到印刷術的出現好了。這時候,印書變成一種事業,讓文字的傳播更迅速,也快速地增加了消費數目。但是,作家受到迫害與基本生活條件不佳的創作環境,依然存在。終於,著作權法的概念出現,讓辛苦創做的作家(內容提供者)能夠在整個出版體系中,也名正言順地分到一杯羹,雖然不多。

然後,來看看國內出版體系的成本結構。以方便計算計,一本書以一百元來講,出版、發行與通路分別佔了:

出版商:三十元的成本、二十五元的利潤
發行商:七元的成本、八元的利潤
通路商:二十元的成本、十元的利潤

因此,有人將出版與發行合而為一,也有人把通路的購買方式(可退書、需要庫存、寄賣等)當作與出版、發行談價錢的籌碼,但是大致上的分配是如此的。耶?那辛苦的作者呢?抽少少的版稅囉(跟大小牌有關,分配方式亦有所不同,相差頗大)。

終於,我們可以試著套在網路上。如果現在的ICP是作者、出版商與發行商,可能還身兼通路商;但是不管是多少的成本、多少的利潤,在收不到錢的狀態下,能有收入可言嗎?那,這樣不是很奇怪?

怪,是怪在以往以「紙」為載體的傳統經濟體系與認知,在網際網路上幾乎完全崩潰…創作,不再是少數人的專長,只要能打字會說話,就能夠創作;出版與發行,也不再是出版業者才做得到的事,略通HTML的人,就能讓別人看懂作品;通路,也不再掌握在少數人手上,誰都能用BBS或是個人網站發表。收費呢?就因為這些前提而消失了。

解決的辦法呢?我沒那麼偉大,能夠提出啥解決的方法;但是,如果在這段過渡期內,利用網際網路的特性來出版作品,配合上傳統的媒介銷售,是否有機會既享受到網際網路的速度與雙向溝通優勢,又能與現行經濟體系搭上,真正收到錢?當然,也不能排除同時犯下東西不能看與賣不出去兩種錯誤(或是更多)的可能性;不過看起來,如果只佔到「作者」的位置,顯然是相當吃虧的…

因此,如果明日報能用八十到一百個人,每天生產一份與中國時報或聯合報相當的紙本報紙,有沒有機會存活?當然,這個部份牽扯太廣,只能提提罷了。但是,在收費時代沒有真正來到前,大家畢竟都必需要靠一些撇步生存,對吧?

只是這個撇步怎麼跟toMap搭在一起,而且讓它一次就成央A似乎還要多花點時間想想… ^_^;

付費時代已經來臨?

這兩天看到的消息,普思特(前明日報母公司)準備重新出發,把矛頭瞄準無線傳輸與收費電子報,除了將內容轉移至無線傳輸平台上,希望以內容加值結合電信業者的收費機制,並希望再推出幾份收費電子報,宣告付費內容時代的來臨。

先看看個人對這樣子做法的幾個想法好了。

手機上的無線傳輸應用,這兩年來,引起了釵h想像,也創造了釵h商機。從WAP、GPRS、PHS到3G,哪一個不是推出時間喊燒喊得停不下來的?的確,現在手機系統業者從SMS(Short Message Service,簡訊服務)收到的不少錢,尤其是在聖誕節與過年那段時間;但是在應用到比較符合日常嬝玨葴D的文字長度時(像這篇文章?或是那些收費電子報),還能夠用手機做為平台,讓使用者習慣嗎?連Palm跟WinCE的顯示尺寸,都有釵h使用者嫌小,更何況手機的?這麼一來,要把文字形態的文字加值在手機服務上,以目前的機型來說,真的是有些困難之處。

至於收費電子報,以日前PCHome所宣稱的數字論,之前六至七十萬的ITHome電腦報訂戶,預估在四月中轉型為收費電子報後,會有一成的使用者轉為付費;但後來官方透露的數字則為五千至一萬名付費會員。如果以這個為基礎,再看看這次記者會中詹先生的目標:至年底增加五份付費電子報,訂噤q為15,000份。表示什麼呢?表示之前應該沒有達到這個平均的3,000份,才會將目標訂在比較務實的數字上。那麼,付費時代真的來臨了嗎?

除開這一點不提,可能還要再看看詹先生透露的一點想法。

詹先生認為明日報創造了一種「生產革命」,可以讓記者們將所發生的新聞,幾乎是立即出刊的方式,讓傳統紙本媒體的生產內容方式,受到了極大的挑戰。但是回到一個比較嚴重的問題,既然是「生產革命」,應該就是將生產的過程,利用新的科技,讓生產的流程與人力、時間等固定資源降到最低,並達到最大的效果!但是,號稱創造了這個「生產革命」的明日報做到了嗎?沒有。一樣是三百至四百人的記者規模,在人事成本(也是後來被評估是致命的缺點)上,完全看不到所謂「生產革命」的效果;加上與之前明日報的朋友討論的結果,若以明日報當時的工作模式,其實只需要八十至一百個認真的記者規模,就有可能輕鬆做到一樣的效果!

所以,不論是利用無線通訊或是網路當作通路,希望降低成本、增加收入,可能只有概念上的「生產革命」是不夠的。使用者不會幫經營者算一算生產這些內容要多少成本,他們(我們?)只會考慮:如果是這樣子的內容,這樣子的呈現方式,我願意付多少錢?利用手機,花個三塊錢辛苦地看一篇用簡訊傳來的資訊內容(我的手機是ALCATEL,營幕超小),像是分析微軟為何不用被分割之類的深度評論,我可能真的不太會考慮使用,不管它寫得有多好。

也酗郎~、十年後的使用者,在剛上網路時,就被教育著使用者付費的觀念;但是看到Napster開始提供新軟體、新服務後,至今的悲慘數字,能不慎之?

所以囉,toMap還是努力賣墾丁超值瘋包比較安全。不管toMap電子報有多美,有多低的退訂率,都別想讓它變成收費電子報。